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企點電話客服呼叫系統(tǒng)賬戶中心的基本配置有哪些
一般企業(yè)剛申請購買開通企點電話賬號之后，企業(yè)管理員需要登錄賬戶中心進(jìn)行一些簡單的呼叫配置，只有基礎(chǔ)的配置完成后起點電話系統(tǒng)才能正常使用。那問題來了，企點電話客服呼叫...
企點電話客服呼叫系統(tǒng)手機客戶端有哪些列表
騰訊企點在經(jīng)過更新升級之后，全面打破傳統(tǒng)的電腦端電話呼叫模式，直接下載最新版的企點手機客戶端，就可以實現(xiàn)在手機端進(jìn)行呼出操作，pc+電腦無縫切換，高效辦公。那你知道企...
如何使用騰訊企點電話呼叫系統(tǒng)移動端進(jìn)行外呼
目前騰訊企點電話呼叫系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各大以電話營銷為主的企業(yè)，自投運到市場以來備受客戶的喜愛，并且好評如潮。前段時間騰訊企點全新升級優(yōu)化上線后功能更加強大，全面...
如何選擇與企點電話呼叫系統(tǒng)相匹配的耳麥
目前市面上很多的電話客服軟件都支持使用耳麥，客服人員在拔打電話的時候便于溝通交流，而且顯得的更加專業(yè)。其實電銷系統(tǒng)耳麥的選擇是很重要的一環(huán)，如果使用一些不匹配的耳機...
在呼叫中心客服系統(tǒng)中新手如何配置呼叫中心
呼叫系統(tǒng)對于專業(yè)客服人員來說一點都不陌生，在日常的工作中常常都會與它打交道。目前市面上的呼叫系統(tǒng)有很多，比如企點客服電話與呼叫系統(tǒng)，正廣泛的被應(yīng)用在各大企業(yè)中，并且...
如何在企點客服電話系統(tǒng)的IVR功能中新建和刪除節(jié)點
相信還有很多人對于IVR不是很了解，到底干嘛的也不是很清楚。IVR簡單來說就是互動式語音應(yīng)答，我們在打運營商電話時，經(jīng)常會聽到“歡迎致電某某公司”、“按某某鍵轉(zhuǎn)人工”等語...
如何在企點客服電話系統(tǒng)中配置專屬IVR語音導(dǎo)航
隨著科技日新月異的發(fā)展變化，生活中所有的一切都變的越來越智能機器化，各種高科技產(chǎn)品層出不窮，企業(yè)也因此面臨變革和挑戰(zhàn)。騰訊企點全新升級的IVR語音導(dǎo)航功能為企業(yè)帶來便...
如何在企點客服電話系統(tǒng)中設(shè)置問題庫
如今智能客服已經(jīng)普遍應(yīng)用于各大企業(yè)內(nèi)，尤其是一些大型的線上服務(wù)型企業(yè)，需要大量的客服人員為用戶答疑解惑，滿足用戶的各類需求，當(dāng)人工客服不在線或者是被其他事情耽擱時，...
關(guān)于企點客服電話系統(tǒng)知識庫設(shè)置的問題解答
企點客服電話系統(tǒng)擁有智能客服機器人功能，當(dāng)客服人員繁忙的時候，智能機器人就可以起到非常重要的作用了，可通過知識庫的設(shè)置讓機器人像擁有人類大腦那般，與客戶進(jìn)行一些基本...
企點電話呼叫系統(tǒng)的客戶庫容量說明
企點客服系統(tǒng)有專門的客戶庫管理功能，可以把多渠道多形式挖掘過來的客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，并根據(jù)客戶意向程度標(biāo)簽分組，實時追蹤，精準(zhǔn)觸達(dá)，幫助客服維系好與客戶之間的關(guān)系。不...
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