隨著互聯網+大數據時代的快速發展，企業也面臨著經營模式的轉型，改變傳統的營銷方式，開始尋找新的發展商機，尋找新的營銷渠道和營銷工具，而騰訊企點服務就是專為企業打造的SAAS級客戶關系營銷獲客管理系統，集辦公協同、客服營銷、拓展渠道、客戶維系等于一體，提供一站式的企業運營解決方案？那企業如何用騰訊企點電話客服系統提升銷售業績？一起來了解下吧！

騰訊企點電話擁有可視化配置語音導航功能，企點管理員可在賬戶中心進行可視化語音導航的創建與編輯，根據企業自身需求合理配置個性化的IVR語音導航，通過拖拽點選相關的設置條件，就可以快速完成看起來很復雜的流程配置，比如時間節點、工作時間歡迎語、選擇業務分類、購買續費、企業認證、賬號管理、渠道合作、產品建議等，只需要通過按鍵配置即可一鍵完成，內置通用模板，零成本高效便捷全方位的滿足中小型企業的各種業務場景，并輕松上手。

騰訊企點電話擁有話務報表數據匯總功能，客服人員與外部聯系人客戶之間的所有通話明細全程記錄，數據精準一目了然并完整呈現，幫助企業快速了解來自各個渠道不同類型客戶的不同需求，統一分配路由，將客戶分配給相對應的客服接待人員，針對不同客戶群體，實行不同的話術和方案，為客戶接待提供全方位的最佳服務體驗。

企業如何用騰訊企點電話客服系統提升銷售業績？除了以上提到的會話報表和語音導航功能之外，企點電話還具有隱藏客戶資料信息的功能，配置后企業客服人員在執行外呼任務時自動隱藏客戶電話，這樣可有效避免員工離職時客戶資源的流失，客戶信息可以很好的加密儲存在企業專屬的客戶庫中，將客戶資源牢牢掌握，安全無憂。

推薦閱讀：

企點電話呼叫中心系統多少錢一年？怎么購買

企業如何通過企點電話客服系統實時監控會話情況

如何使用騰訊企點電話云呼叫系統減少運營成本