目前市面上很多的電話客服軟件都支持使用耳麥，客服人員在拔打電話的時候便于溝通交流，而且顯得的更加專業。其實電銷系統耳麥的選擇是很重要的一環，如果使用一些不匹配的耳機，那么容易出現各式各樣的問題，所以選擇時需要一些技巧。那么問題來了，如何選擇與企點電話呼叫系統相匹配的耳機呢？下面就來詳細了解下相關的內容吧！

電話客服耳麥目前有入耳式、頭戴式、耳塞式與耳掛式這四種比較流行的類型，耳掛式和頭戴式的耳麥隔音效果會比較好，而且佩戴起來比較的舒服，適合電銷客服使用。入耳式和耳塞式的耳麥日常中比較常見，但是長時間佩戴會給耳朵帶來不適，所以選擇時最好根據工作強度來進行考量。一般沒有特殊的需求，不建議使用全包式頭戴耳麥，這種類型的耳麥長期佩戴會不舒服且顯得笨重，因此喲啊慎重選擇。

耳麥主流的接口類型有一體式、電腦式和USB接口這單重常見的類型。一體式和電腦式兩者的區別在于，前者耳機麥克風共用一個接頭，后者耳機麥克風共用兩個接頭。由于現在大部分的筆記本電腦都只配備了一個音頻接口，因此建議選擇一體式耳麥或USB音頻接口的耳麥。如果已經購置好了其中一種接口的耳麥，也可以常備一根二合一或者一分二的音頻轉接頭，根據使用場景進行轉換，選擇更加合適的接口。

如何選擇與企點電話呼叫系統相匹配的耳麥？以上建議僅供參考，具體還要根據企業實際使用需求和場景來進行考量。一般插入耳麥之后，可以在Windows系統中打開控制面板，找到聲音設置的功能界面，可以查看耳麥狀態，以及進行相關的聲音調試操作，若是處于禁用狀態重新啟用該功能，并確保使用前耳機和麥克風的音量在合適的范圍內即可。

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