企點電話呼叫中心系統擁有自動撥號一鍵智能外呼、一鍵批量外呼等功能作用，可幫助企業減少人工呼叫成本，縮短人工手動撥號時間，大大提升銷售業務人員的打電話效率，快速篩選出有購買意向的高質量客戶，避免被競爭對手搶占資源先機。企點電話批量外呼任務的執行需要管理員進行操作設置才能使用，那企點電話的預覽式外呼功能如何創建呢？一起來了解下吧！

企點電話呼叫中心系統預覽式外呼功能最大的特點是在執行批量外呼任務的時候，可以指定坐席來進行外呼任務的分配。具體的創建操作步驟是首先要登錄企點客服后臺賬戶中心，進入營銷互動頁面，點擊外呼-外呼任務-預覽式外呼-新建外呼任務，根據要求進行任務名稱、開始時間、結束時間、客戶數、坐席數、狀態、執行率、接通率等規則進行設置，完成后保存即可。

企點電話的預覽式外呼可創建時段和員工，外呼任務包含了任務名稱和描述。外呼任務執行時段需設置開始和結束的時間，也就是指定坐席需要按時執行該任務。外呼任務執行人一般針對的是執行任務的某員工，創建完成指定外呼任務的員工后，員工可以在PC端查看到自己分配到的具體任務。如果存在多位執行人的時候，系統會按照順序將進行任務的均與分配。出于對客戶信息號碼的安全考慮，企業有權對客戶手機號的中間四位數開啟號碼隱藏功能，勾選后被分配任務執行人會看到隱藏后的客戶號碼。

企點電話呼叫中心系統的預覽式外呼功能如何創建？通過以上的內容介紹預覽式外呼的創建設置并不復雜，直接進入企點客服系統后臺進行相關操作即可，除了以上提到的創建時段和員工之外，預覽式外呼還可以選擇分配模式和客戶導入方式，企業可根據實際需求進行選擇，生成任務后，創建預覽式外呼任務就圓滿完成了。

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