企點電話云呼叫中心是騰訊企點客服系統(tǒng)的一大亮點，可以幫助企業(yè)多渠道多維度的響應(yīng)客戶需求，提升客戶咨詢量和滿意度，幫助業(yè)務(wù)員快速與客戶建立聯(lián)系。下面就來了解下騰訊企點電話如何為企業(yè)提供一站式客服解決方案。

客戶庫

騰訊企點電話支持多渠道客戶自動批量導(dǎo)入系統(tǒng)，并進行客戶資源的統(tǒng)一管理和記錄。另外，企點電話還可與全國范圍內(nèi)的運營商建立聯(lián)系，擁有全國范圍內(nèi)的精準外顯號碼，通訊資源安全可靠有保障。

節(jié)約成本

企業(yè)使用騰訊企點電話可以在很大程度上幫助企業(yè)降低人員成本和建設(shè)成本，系統(tǒng)靈活配置部署滿足業(yè)務(wù)需求，擁有穩(wěn)定高效的一鍵只能批量外呼的功能，讓客服人員與潛在客戶快速建立聯(lián)系。

智能跟蹤

騰訊企點電話擁有訪客瀏覽網(wǎng)站所有行為跟蹤與記錄的能力，并快速生成通話數(shù)據(jù)報表，方便后期的查看與分析，進一步了解客戶的需求，根據(jù)不同的電銷場景為客戶定制專屬API，提高企業(yè)的電銷銷售轉(zhuǎn)化效。

騰訊企點電話如何為企業(yè)提供一站式客服解決方案？綜上所述除了以上提到的客戶庫管理、訪客智能跟蹤、節(jié)約人員成本外，其還有優(yōu)客智達、潛客優(yōu)選、快速響應(yīng)等功能，靈活應(yīng)對業(yè)務(wù)需求，隨時響應(yīng)會話咨詢，提升資源利用率和客戶轉(zhuǎn)化率。